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Cosa possiamo fare per te?
Switch
Problemi con il tuo fornitore? Puoi esercitare in qualsiasi momento il diritto di recesso
Nuova attivazione
Il contatore non è presente e va installato. Verrà fatto un sopralluogo virtuale da parte del distributore che emetterà il preventivo in funzione della presenza dei cavi e di eventuali scavi da dover fare per arrivare al punto predisposto dal costruttore per l’installazione del contatore. I tempi medi per una nuova attivazione sono circa 20 giorni lavorativi
Subentro
Il contatore è esistente ma non è attivo e deve subentrare un nuovo utente. I tempi sono circa 6 giorni lavorativi. La riattivazione del contatore avviene per via telematica da parte del distributore
Aumento potenza
Potrai richiedere un aumento potenza in kw, pagando un costo una tantum a kw. I tempi sono circa 4 giorni lavorativi e il costo verrà accreditato nella fattura successiva alla richiesta
Procedure amministrative
Cambio di destinazione d'uso
Cambio tariffa da domestico residente a domestico non residente
Cambio modalità di pagamento
Cambio di modalità di pagamento da bollettino postale a RID
Voltura
Puoi cambiare intestatario della fornitura
Cessazione della fornitura
L'utenza viene chiusa
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Domande frequenti
L’allacciamento è l’intervento che consente di attaccare il tuo impianto alla rete locale del distributore elettrico, tramite lavori semplici o complessi. Concluso l’allacciamento, si procede con l’attivazione.
I consumi sono il risultato dell'utilizzo di elettrodomestici e luci. La corrente elettrica prevede l'aggiunta ai tuoi consumi effettivi di una quota di dispersione, relativa all'energia che durante il tragitto (dalla centrale elettrica all'interruttore di casa) si disperde nella rete (esempio la resistenza prodotta dai cavi).
La voltura una procedura che può essere richiesta quando si desidera modificare l'intestatario dell'utenza senza interruzione della fornitura, ad esempio, quando si diventa il nuovo proprietario di un immobile.
La frequenza della lettura cambia a seconda della potenza o della capacità fissata nel contratto d’utenza. Tu puoi effettuare l’autolettura e comunicarcela, in modo da essere sempre certo che la bolletta risponderà ogni volta al consumo effettivo.
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Lo Sportello è aperto al pubblico dal Lunedi al Venerdì dalle 08.00 alle 13.00.
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